Condiciones generales

MR PADEL - CONDICIONES DE ENTREGA

Bienvenido a MR PADEL BV, empresa fundada y con sede en los Países Bajos.

Nuestra misión es hacer que todo el mundo "brille" en la pista y desearles un feliz día del Pádel.

Para ello, hemos creado nuestra tienda web mrpadel.com. Intentamos que su experiencia de compra sea lo más fácil posible y, por ello, como en el juego del pádel, tenemos algunas normas ("Condiciones de entrega") que se aplican a su pedido como consumidor.

Si usted es una empresa o MR PADEL tiene una asociación con usted o está interesado en esto, por favor no dude en contactar con nosotros en info@mrpadel.com

1. Empresa MR PADEL

MR PADEL es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en los Países Bajos. Encontrará la colección completa en nuestra tienda web www.mrpadel.com

Nuestros datos de contacto:

MR PADEL B.V.

Calle Kitman 14

1812 PM Alkmaar, Países Bajos

Teléfono: +31 (0)6 27 86 85 34 (de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 horas)

Correo electrónico: info@mrpadel.com

Número de la Cámara de Comercio: 87466074

Número de IVA: NL864302344B01

2. Oferta y acuerdo

1. Cuando usted compra un artículo de MR PADEL en línea a través de la tienda online, usted está entrando en un acuerdo con MR PADEL. Estas Condiciones de Entrega se aplican a todos sus pedidos y compras en línea.

2. Para evitar entregas incorrectas tras su pedido, facilítenos información y datos de contacto correctos. 3. Mantendremos su información segura y procesaremos sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad.

3. Un contrato resultante de una oferta que contiene un error obvio y / o error, como un precio inusualmente bajo, no es vinculante para MR PADEL. Póngase en contacto con MR PADEL si tiene dudas sobre la validez de una oferta.

3. Precio y pago

1. El precio en la tienda online es el precio total, incluido el 21%IVA. Los gastos de envío, en su caso, se indican por separado.

2. Puede pagar su pedido utilizando uno de los métodos de pago disponibles en la tienda web de MR PADEL.

3. Los vales emitidos no pueden combinarse con ofertas de descuento de nuestro sitio web.

4. Si la dirección de entrega está fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse gastos de envío adicionales y/o impuestos locales. Es posible que el país en cuestión cobre derechos adicionales, como el impuesto de importación. MR PADEL no tiene influencia ni control sobre dichos gravámenes y, por tanto, no puede facilitarle más información. Si lo desea, puede comprobarlo en su oficina fiscal local. Cualquier derecho de importación e impuestos son de su exclusiva responsabilidad como cliente y pueden tener que ser pagados en el momento de la entrega. Estos costes adicionales corren por su cuenta. Antes de realizar un pedido, debe comprobar usted mismo si los artículos solicitados pueden exportarse e importarse al país correspondiente y cuáles son los costes.

4. Entrega

1. El objetivo de MR PADEL es tramitar y entregar su pedido de la forma más sencilla y rápida posible. Nos aseguraremos de que los productos se entregan correctamente en su domicilio. En el improbable caso de que reciba productos incompletos o dañados, por favor háganoslo saber lo antes posible, pero no más tarde de 48 horas después de recibir los productos, y nos aseguraremos de que esto se resuelva sin problemas.

2. Los pedidos se enviarán a la dirección de entrega que haya introducido. Para conocer los gastos de envío a su país, consulte las preguntas frecuentes de nuestro sitio web.

3. En caso de que se facilite una dirección incorrecta, el coste del producto perdido correrá a su cargo.

5. Calidad, garantía legal y reclamaciones

1. MR PADEL se esfuerza por mostrar los productos en su sitio web de la forma más completa y precisa posible. La naturaleza de los productos ofrecidos puede dar lugar a diferencias (como diferencias de color) entre la representación de los productos en el sitio web y el producto entregado a usted. ¿El producto parece diferente de lo esperado? Además del periodo de reflexión de 5 días, le ofrecemos un periodo de devolución de 14 días.

2. Los productos que ofrecemos están naturalmente sujetos a desgaste. La vida útil de un producto también depende del material del producto, la intensidad de uso y el nivel de mantenimiento. MR PADEL productos están hechos de materiales de la más alta calidad de nuestra fábrica en Italia como se indica en la tienda online. MR PADEL es sinónimo de calidad en el uso normal. Sin embargo, para una óptima longevidad y calidad, es importante seguir las instrucciones de lavado como impreso en la ropa comprada. Si, a pesar de todo, cree que hay algún problema con su producto, háganos llegar su queja (por teléfono, correo electrónico o correo postal).

3. Si ha discutido su queja con nosotros, pero desea presentarla ante otro organismo, puede ponerse en contacto con la Junta de Resolución de Litigios a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. 6. Derecho de retractación

1. En virtud de la ley, usted tiene un plazo de 14 días desde la recepción del producto, para revocar su acuerdo con MR PADEL, sin dar ninguna razón

2. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir del contrato enviándonos una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). También puede utilizar fácilmente nuestro formulario de devolución a través del sitio web https://mrpadel.com/retourformulier. También es posible desistir parcialmente del contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que realice su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

3. El derecho de desistimiento no se aplica a las mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto después de la entrega. Puede retirarse no se aplica

4. Puede probar nuestros productos hasta el punto necesario para realizar una compra, como lo haría en una tienda real. Por favor, asegúrese de que las etiquetas siguen pegadas y de que el embalaje original está intacto cuando realice la devolución. En el caso de productos incompletos, dañados, lavados, con etiquetas retiradas o que presenten otros signos de desgaste, MR PADEL deberá deducir esta depreciación del importe total que se le reembolse. Sólo MR PADEL tiene derecho a determinar la depreciación.

5. MR PADEL reembolsará el importe pagado, incluidos los gastos de envío, en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto o productos devueltos. En caso de cancelación parcial, sólo reembolsaremos el coste del producto devuelto. Le reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar el pago original.

6. Los gastos de devolución correrán en todo momento a cargo del usuario:

Sr.Padel BV.

Calle Kitman 14,

1812 PM Alkmaar.

Envíe el paquete con el formulario de devolución cumplimentado y el albarán.

Cuando el paquete se entregue al transportista, recibirá un justificante; consérvelo. En caso de dudas sobre el envío de devolución, podemos pedirle este comprobante para investigar el estado del envío de devolución.

7. 7. Política de devoluciones

1. Queremos que tengas la mejor experiencia de compra con nosotros, por eso tenemos una política de devolución de 14 días. También es posible devolver parcialmente el pedido.

2. Devuelva el producto a la dirección de MR PADEL lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la recepción de todos los productos de su pedido.

3. Puede probar nuestros productos hasta el punto necesario para realizar una compra, como lo haría en una tienda real. Por favor, asegúrese de que las etiquetas siguen adheridas y de que el embalaje original está intacto cuando realice la devolución. Para los productos incompletos, dañados o lavados, con las etiquetas quitadas o que muestren otros signos de desgaste, MR PADEL tendrá que deducir esta depreciación del importe total que se le reembolsará. Sólo MR PADEL tiene derecho a determinar la depreciación.

4. La política de devolución no se aplica a los productos que también están excluidos del derecho de desistimiento, como los productos precintados que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que no han sido precintados tras la entrega.

5. MR PADEL reembolsará el importe pagado, incluidos los gastos de envío, en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto o productos devueltos. En el caso de una devolución parcial, sólo reembolsaremos el coste del producto devuelto. Le reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar el pago original.

6. Los gastos de devolución correrán en todo momento a cargo del usuario:

Sr.Padel BV.

Calle Kitman 14,

1812 PM Alkmaar.

Envíe el paquete con el formulario de devolución cumplimentado y el albarán.

8. 8. Propiedad intelectual

1. MR PADEL posee todos los derechos de propiedad intelectual relativos a la marca, los productos y el sitio web, incluidos todos los materiales promocionales como vídeos y fotografías.

9. Cambios

1. Las modificaciones de las presentes Condiciones de Entrega se publicarán en el sitio web. Le aconsejamos que lea atentamente estas Condiciones de Entrega cuando nos haga un pedido. Estas Condiciones de Entrega fueron modificadas por última vez el 15 de febrero de 2023.

10. Derecho aplicable

1. Estas Condiciones de Entrega y el contrato entre usted y MR PADEL se rigen por la legislación holandesa. En caso de conflicto, el Tribunal de Distrito de Amsterdam decidirá el asunto; sin perjuicio de sus derechos como consumidor que tiene de acuerdo con el país en el que reside.

2. Nos aseguraremos de que estas Condiciones de Entrega sean fácilmente accesibles en el momento de realizar el pedido y en cualquier momento posterior. Puede leer, releer o descargar la versión vigente y más reciente de las Condiciones de Entrega a través de nuestro sitio web.