Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail mit Angaben zur Rücksendung

Klicken Sie auf den unten stehenden Link und senden Sie uns eine E-Mail mit den folgenden Angaben:

Persönliche Daten

• Name
• E-Mail
• Bestellnummer
• Kaufdatum

Tauschen?
Geben Sie an, was Sie tauschen möchten.

Rückgabe? Wählen Sie eine Nummer mit dem Grund für Ihre Rücksendung:

1. Zu groß
2. Zu klein
3. Nicht wie erwartet/angezeigt
4. Falschen Artikel erhalten
5. Qualitätsproblem (bitte angeben)
6. Sonstiges (bitte angeben)

Schritt 2: Packen Sie Ihre Rücksendung

• Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Notiz mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer bei.
• Vergewissern Sie sich, dass alle Artikel unbeschädigt und mit Originaletiketten versehen sind.
• Verpacken Sie die Gegenstände sorgfältig in ihrer Originalverpackung
• Verschließen Sie die Verpackung fest
  
  

Schritt 3: Senden Sie Ihre Rücksendung

Senden Sie Ihr Paket an:
Mr & Mrs Padel Return Department
Kitmanstraat 14
1812 PM Alkmaar

Die Rücksendung Ihres Pakets erfolgt auf eigene Kosten.

Schritt 4: Bearbeitung und Bestätigung

• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
• Nach der Überprüfung werden wir Ihre Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten.
• Bei einem Umtausch wird Ihre neue Bestellung bearbeitet, sobald die Rücksendung genehmigt ist.
• Bei einer Rückerstattung erhalten Sie den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Zahlung verwendet haben.