Reso-Politik
Vuoi restituire o cambiare qualcosa?
È ora di tornare: non preoccuparti, ci pensiamo noi.
Noi di Mr & Mrs Padel sappiamo che a volte non tutto va esattamente come previsto. Ecco perché rendiamo la nostra procedura di reso il più semplice e agevole possibile, offrendovi la stessa esperienza premium che vi aspettate da noi.
La nostra politica sui resi
- Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento
- Die Artikel müssen neu, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sein.
- Die ursprüngliche Aufnahme muss integriert werden.
Di
Inhalt in Evidenz
Organisieren Sie Ihre Inhalte in mehreren Spalten, um Ihren Kunden nützliche Informationen über Ihre Produkte, Werte und...
Titolo della colonna
Passaggio 1: invia un'e-mail con i dettagli del reso
Clicca sul link sottostante e inviaci un'e-mail con le seguenti informazioni:
Persönliche Daten
- Nome
- Ordnungsnummer
- Daten zum Erwerb
Commercio?
Si prega di indicare cosa si desidera scambiare con cosa.
Reso? Seleziona un numero con il motivo del reso:
- Troppo grande
- Troppo piccolo
- Non come previsto/nella foto
- Ho ricevuto l'articolo sbagliato
- Qualitätsproblem (spezifisch)
- Altro (specificare)
Titolo della colonna
Phase 2: Ungleichgewicht bei der Beförderung von Waren
- Si prega di allegare al reso una nota con il proprio nome e il numero dell'ordine.
- Sie müssen sicherstellen, dass alle Artikel integriert sind und die Originaletiketten korrekt sind.
- Die Artikel in der Originalverpackung aufbewahren
- Die Packung gut verpacken
Phase 3: Invia il reso
Invia il tuo pacco a:
Reparto resi Mr & Mrs Padel
Kitmanstraat 14
18:12 PM Alkmaar
Le spese di restituzione del pacco sono a tuo carico.
Phase 4: Ausarbeitung und Konzertierung
- Riceverai un'e-mail di conferma non appena avremo ricevuto il tuo reso.
- Dopo l'ispezione elaboreremo il tuo reso entro 5 giorni lavorativi
- In caso di cambio, il nuovo ordine verrà elaborato una volta approvato il reso.
- In caso di rimborso, riceverai l'importo entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento.
Häufig gestellte Fragen
Il nostro servizio clienti è pronto ad aiutarti per qualsiasi domanda sui resi. Non trovi la tua domanda nell'elenco? Contattaci.
E-mail: info@mrpadel.com
Telefono: +31 (0)6 27 86 85 34
Disponibile: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00
Wie hoch sind die Kosten für die Bewohner?
Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Una volta ricevuto e approvato il tuo reso, riceverai il rimborso entro 14 giorni.
Können Sie einen Artikel mit einem anderen Tag oder einer anderen Farbe umstellen?
Sì, indicalo nell'e-mail che ci invii e ti invieremo un nuovo articolo non appena avremo elaborato il tuo reso.
Cosa succede se il mio articolo è difettoso o presenta un difetto di fabbricazione?
In tal caso, contatta immediatamente il nostro servizio clienti tramite info@mrpadel.com o +31 (0)6 27 86 85 34. Scatta delle foto del difetto e inviale.
Kann ich einen Artikel, der in einer anderen Sprache verfasst wurde, wiederherstellen?
Allerdings können personalisierte oder nach Maß gefertigte Artikel nicht wiederhergestellt werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
